Договір оферти

Дата публікації Оферти: 02.07.2026

Цей Договір публічної оферти (надалі - "Договір", "Оферта") є публічною пропозицією ФОП Кальчук Любов Василівна, ІПН/ЄДРПОУ 3421216729 (надалі - "Продавець") укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених на вебсайті alena__charintseva.

Укладенням цього Договору вважаються конклюдентні дії Покупця: оформлення замовлення, оплата рахунку, оплата товару за допомогою платіжної системи або інше підтвердження наміру придбати Товар.

Уважно прочитайте цей Договір. Він регулює купівлю-продаж прикрас ручної роботи та інших товарів, розміщених на Сайті. Використовуючи Сайт або оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує згоду з умовами Оферти.

Якщо Покупець не погоджується з умовами цієї Оферти, він має утриматися від оформлення замовлення та оплати Товару.

З питань щодо положень Оферти Покупець може звернутися до Продавця за контактами, вказаними на Сайті, зокрема за телефоном +38 091 111 1111.

1.1. Договір публічної оферти / Договір / Оферта - публічна пропозиція Продавця, адресована будь-якій фізичній або юридичній особі, укласти договір купівлі-продажу Товару дистанційним способом на умовах, викладених у цій Оферті.

1.2. Вебсайт / Сайт - сайт або сторінка Продавця у мережі Інтернет під назвою alena__charintseva, де розміщена інформація про Товари, умови оплати, доставки та контакти Продавця.

1.3. Покупець - будь-яка дієздатна особа, яка досягла 18 років та за власним волевиявленням прийняла умови цього Договору.

1.4. Товар - прикраса ручної роботи, комплектуючі, пакування або інший виріб, обраний Покупцем на Сайті та придбаний у Продавця дистанційним способом.

1.5. Замовлення - належним чином оформлений запит Покупця на придбання Товару, його оплату та доставку.

1.6. Терміни, не визначені в цьому Договорі окремо, тлумачаться відповідно до чинного законодавства України, звичаїв ділового обороту та змісту цього Договору.

2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця обраний ним Товар, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору.

2.2. Датою укладення Договору та моментом повного прийняття Покупцем умов Оферти вважається дата оплати Товару або інше підтвердження замовлення, погоджене з Продавцем.

2.3. Товари можуть виготовлятися вручну, тому незначні відмінності у формі, відтінку, розмірі або розташуванні декоративних елементів не вважаються недоліком, якщо вони не впливають на функціональність і загальний вигляд виробу.

3.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення через Сайт, форму оплати, месенджер, соціальну мережу або інший канал зв'язку, зазначений Продавцем.

3.2. Для виконання Замовлення Покупець надає Продавцю необхідні дані: ім'я та прізвище отримувача, номер телефону, адресу або відділення служби доставки, електронну пошту за наявності, а також параметри персоналізації, якщо вони передбачені для Товару.

3.3. Покупець відповідає за достовірність та актуальність наданої інформації. Продавець не відповідає за неможливість виконання або затримку Замовлення, якщо вона виникла через помилкові чи неповні дані Покупця.

3.4. Продавець має право відмовити у виконанні Замовлення, якщо дані Покупця є неповними, викликають обґрунтовані сумніви щодо достовірності або якщо виготовлення чи доставка Товару об'єктивно неможливі.

3.5. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з описом Товару, його вартістю, умовами оплати, доставки, обміну та повернення.

3.6. Якщо Товар виготовляється з персоналізацією, Покупець зобов'язаний перевірити всі погоджені дані до моменту початку виконання Замовлення.

4.1. Ціни на Товари визначаються Продавцем самостійно та зазначаються на Сайті або повідомляються Покупцю під час оформлення Замовлення.

4.2. Продавець може змінювати ціни в односторонньому порядку. Ціна Товару, вже оплаченого Покупцем у повному обсязі, не змінюється.

4.3. Вартість Товару не включає вартість доставки, комісії платіжних систем, комісії за післяплату або інші витрати, якщо інше прямо не зазначено на Сайті чи не погоджено з Покупцем.

4.4. Оплата здійснюється одним із доступних способів: банківською карткою, Apple Pay, Google Pay, переказом на реквізити Продавця або іншим способом, погодженим Сторонами.

4.5. Зобов'язання Покупця щодо оплати вважаються виконаними з моменту надходження коштів Продавцю або підтвердження платежу платіжною системою.

4.6. Строк виготовлення, комплектації та відправлення Товару залежить від наявності виробу, обсягу ручної роботи та параметрів персоналізації. Актуальний строк повідомляється Покупцю під час оформлення Замовлення.

4.7. Доставка здійснюється службами доставки, доступними для обраного напрямку. Строки доставки залежать від перевізника, тому Продавець не відповідає за затримки, що виникли не з його вини.

4.8. Міжнародна доставка, якщо вона доступна, погоджується з Покупцем окремо.

4.9. Невиконання Покупцем обов'язку з оплати вважається відмовою від Замовлення, якщо інше не погоджено з Продавцем.

4.10. Усі розрахунки за цим Договором здійснюються у національній валюті України, якщо інше прямо не передбачено платіжним сервісом або окремою домовленістю Сторін.

4.11. При отриманні Товару Покупець зобов'язаний перевірити комплектність, цілісність пакування та відповідність Замовленню у присутності представника служби доставки, якщо це передбачено правилами перевізника.

5.1. Продавець зобов'язаний передати Покупцю Товар відповідно до умов цього Договору та погодженого Замовлення.

5.2. Продавець зобов'язаний не розголошувати приватну інформацію Покупця, крім випадків, необхідних для виконання Замовлення, доставки, оплати або виконання вимог законодавства.

5.3. Продавець має право змінювати умови цієї Оферти, асортимент і ціни на Товари шляхом публікації оновленої інформації на Сайті.

5.4. Продавець має право проводити акції, розпродажі та тимчасові спеціальні пропозиції.

5.5. Покупець зобов'язаний до моменту оплати ознайомитися з інформацією про Товар, його властивості, ціну, умови доставки, обміну та повернення.

5.6. Покупець зобов'язаний надати достовірні дані, необхідні для виконання Замовлення, та своєчасно повідомити Продавця про їх зміну.

5.7. Покупець має право отримати Товар, що відповідає погодженому Замовленню, а також звернутися до Продавця щодо питань якості, обміну або повернення в порядку, передбаченому цим Договором і законодавством України.

6.1. Повернення Товару належної якості можливе у випадках та порядку, передбачених законодавством України, якщо Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пакування, пломби, ярлики та документ, що підтверджує оплату.

6.2. Покупець самостійно оплачує послуги доставки Товару до Продавця при поверненні Товару належної якості, якщо інше не погоджено Сторонами.

6.3. Товари, виготовлені на замовлення за індивідуальними параметрами Покупця, з персоналізацією, особливим розміром, кольором, кількістю елементів або іншими погодженими індивідуальними характеристиками, можуть не підлягати поверненню, якщо не мають істотних недоліків.

6.4. У разі виявлення недоліків або некомплектності Покупець повинен невідкладно звернутися до Продавця, описати проблему та надати фото або інші підтвердження.

6.5. Продавець розглядає звернення Покупця та пропонує можливі способи вирішення: обмін, усунення недоліків, повернення коштів або інший варіант відповідно до характеру ситуації та вимог законодавства.

6.6. Продавець не відповідає за недоліки, що виникли після передання Товару Покупцю внаслідок порушення правил користування, догляду, зберігання, дій третіх осіб або непереборної сили.

7.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцю або третім особам унаслідок неналежного використання, догляду або зберігання Товару.

7.2. Продавець не відповідає за неналежне або несвоєчасне виконання Замовлення, якщо воно спричинене наданням Покупцем недостовірної, неповної або неактуальної інформації.

7.3. Продавець не відповідає за роботу служб доставки, платіжних систем, банків та інших третіх осіб, залучених до виконання Замовлення.

7.4. Сторони несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України та положень цього Договору.

7.5. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили: війни, військових дій, стихійних лих, пожеж, рішень органів влади, перебоїв у роботі критичної інфраструктури або інших подій, що не залежать від волі Сторін.

8.1. Надаючи персональні дані під час оформлення Замовлення, Покупець надає Продавцю згоду на їх обробку, використання та передачу в обсязі, необхідному для виконання Замовлення, доставки, оплати та комунікації з Покупцем.

8.2. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію, крім випадків передачі службам доставки, платіжним сервісам, підрядникам або іншим особам, залученим до виконання Замовлення, а також випадків, передбачених законодавством України.

8.3. Покупець відповідає за актуальність наданих персональних даних. Продавець не відповідає за неможливість виконання Замовлення, якщо вона спричинена неактуальністю або недостовірністю таких даних.

9.1. Усі спори та розбіжності, що виникають між Покупцем і Продавцем, Сторони прагнуть вирішити шляхом переговорів.

9.2. Якщо Сторони не досягли згоди шляхом переговорів, спір може бути переданий на розгляд суду відповідно до чинного законодавства України.

10.1. Усі права на Сайт, його дизайн, тексти, фото, відео, графічні елементи та інші матеріали належать Продавцю або використовуються ним на законних підставах.

10.2. Права інтелектуальної власності на авторські вироби, створені Продавцем, належать Продавцю, якщо інше прямо не погоджено Сторонами.

10.3. Копіювання виробів, фото, описів, дизайну або інших матеріалів без письмового дозволу Продавця заборонено.

10.4. Надання Покупцю доступу до матеріалів Сайту або передання Товару не означає передачу Покупцю будь-яких прав інтелектуальної власності.

ФОП Кальчук Любов Василівна

ІПН/ЄДРПОУ: 3421216729

IBAN: UA823220010000026004340157692

Тел.: +38 091 111 1111

Сайт: alena__charintseva

Додаткові реквізити для оплати, доставки, обміну або повернення надаються Покупцю під час оформлення Замовлення чи за окремим запитом.